سرویس از اهمیت ویژه ای برای تام برخوردار است. شما هرگز نباید صبر کنید که پاسخ او به یک ایمیل بدهد. رابطه خوب با مشتری برای او نیز مهم است. هماهنگی خوبی با مشتری درمورد آنچه در زمینه واگذاری اتفاق می افتد انجام می شود. از طریق رویکرد تحلیلی خود ، تام می داند که چگونه وضعیتی کاملاً پیچیده را ارزیابی کند. او برای دستیابی به یک راه حل حداکثر برای مشتری خود بسیار استراتژیک فکر می کند. او همه گزینه ها را در نظر می گیرد.
در داخل Law & More، تام به کارهای عمومی می پردازد. او مذاکره کننده و دادستان دفتر است.
